Yardım Merkezi
Sıkça sorulan sorulara hızlı yanıtlar. Aradığınızı bulamazsanız ekibimiz 7/24 yanınızda.
Rezervasyon
Rezervasyon nasıl yapılır?
Anasayfadan kalkış ve varış noktalarını seçin, tarih/saat girin, uygun aracı seçip ödeme bilgilerini tamamlayın. Rezervasyon kodunuz e-posta ile iletilir.
Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?
Rezervasyon kodunuz ve iletişim bilgilerinizle Yardım Merkezi üzerinden veya WhatsApp/telefon ile iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. Kalkış saatine kalan süreye göre iade politikası uygulanır.
Rezervasyon kodumu nereden bulurum?
Rezervasyonunuzun ardından gelen onay e-postasında ve "Rezervasyonlarım" sayfasından sorgulayarak görüntüleyebilirsiniz.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi/banka kartı ve banka havalesi/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Aracın ödeme seçenekleri rezervasyon adımında görünür.
Havale ile ödediğimde rezervasyon ne zaman onaylanır?
Havale ulaştıktan sonra ekibimiz rezervasyonunuzu manuel olarak onaylar ve onay bildirimi e-posta ile iletilir. Genellikle aynı iş günü içinde tamamlanır.
Transfer ve Sürücü
Sürücü beni nereden karşılayacak?
Havalimanı transferlerinde sürücümüz isim panosu ile geliş kapısında karşılar. Otel/adres transferlerinde belirttiğiniz adres kapısında bekler.
Uçuşum gecikirse ne olur?
Uçuş takibi ücretsizdir. Gecikmelerde ek ücret almıyoruz; sürücümüz uçuşunuzu takip eder ve karşılama saatini buna göre ayarlar.
Çocuk koltuğu talep edebilir miyim?
Evet, rezervasyon sırasında "Notlar" alanına belirtmeniz yeterlidir. Bebek ve çocuk koltuğu seçenekleri mevcuttur.
Acente ve Kurumsal
Acente başvurusu nasıl yapılır?
"Acenteler" sayfasından başvuru formunu doldurabilirsiniz. Ekibimiz başvurunuzu inceleyip 1 iş günü içinde size dönüş sağlar.
Kurumsal anlaşma için kim ile görüşmeliyim?
Kurumsal satış ekibimiz için "Acenteler" sayfasındaki başvuru formunu kullanın veya destek hattımızdan ulaşın.